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        【主要職責】
         業(yè)務受理與服務提供： 高效、準確地為客戶辦理開戶、繳費、業(yè)務變更等各項電信業(yè)務，確?？蛻魸M意度。
         業(yè)務咨詢與主動營銷： 耐心解答客戶問詢，并基于客戶需求，主動、精準地推薦和營銷5G套餐、千兆寬帶、智慧家庭等電信新業(yè)務。
         客戶關系維護： 妥善處理服務過程中的各類問題，維護良好的客戶關系，提升客戶忠誠度。
         智慧營業(yè)廳運營： 協(xié)助維持營業(yè)廳秩序，引導客戶使用自助服務設備，共同打造高效、智能、溫馨的服務環(huán)境。
        
         【任職要求】
         基本條件： 大專及以上學歷，35周歲以下，身體健康，形象端正。
         核心素質：
         真誠熱愛服務工作，具備出色的溝通能力和親和力，能耐心應對各種服務場景。
         態(tài)度端正，責任心強，工作嚴謹細致，具備良好的團隊協(xié)作精神。
         吃苦耐勞，學習能力強，對市場營銷工作有熱情，樂于接受新挑戰(zhàn)。
         擁有政府機關、知名大中型企業(yè)窗口服務或相關實習經驗者優(yōu)先。

        中國電信集團有限公司（簡稱“中國電信”）是國有特大型通信骨干企業(yè)，是國家首批認定的創(chuàng)新型企業(yè)和世界500強企業(yè)。作為網絡強國、數(shù)字中國建設的國家隊和主力軍，我們肩負著建設現(xiàn)代化基礎設施、推進全社會數(shù)字化轉型的光榮使命。
        
        我們的核心優(yōu)勢與使命：
        服務國之大者，鑄就國脈基石： 我們始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，致力于打造高速泛在、天地一體的智能化綜合性數(shù)字信息基礎設施，為經濟社會高質量發(fā)展提供堅實支撐。
        引領科技創(chuàng)新，驅動云改數(shù)轉： 公司全面實施“云改數(shù)轉”戰(zhàn)略，深度融合人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術，在5G、光網、數(shù)據(jù)中心、安全服務等領域持續(xù)突破，賦能千行百業(yè)智能化升級。
        恪守紅色初心，踐行央企責任： 我們堅持黨的領導，秉承“用戶至上、用心服務”的理念，在抗震救災、重大活動通信保障、彌合數(shù)字鴻溝等關鍵時刻挺身而出，彰顯央企的使命與擔當。
        
        我們?yōu)閱T工提供：
        穩(wěn)定可靠的職業(yè)平臺： 提供具有行業(yè)競爭力的全面薪酬福利體系（含六險二金等），建立完善的勞動用工制度，保障員工合法權益，構筑值得托付的職業(yè)發(fā)展港灣。
        系統(tǒng)規(guī)范的成長體系： 構建了多序列的職業(yè)發(fā)展通道，依托中國電信大學等內部平臺，為員工提供系統(tǒng)性的崗前培訓、專業(yè)技能提升和領導力發(fā)展項目。
        干事創(chuàng)業(yè)的廣闊舞臺： 員工有機會深度參與國家級重大信息化項目，在服務國家戰(zhàn)略的實踐中，實現(xiàn)個人價值與企業(yè)發(fā)展、國家進步的同頻共振。
        中國電信誠邀有志之士加入，共同為建設網絡強國和數(shù)字中國貢獻智慧與力量，在新時代的偉大征程中攜手共創(chuàng)輝煌未來！