客服專員 新發(fā)布 急招 反饋快 5k-7k
秀洲區(qū) 不限 大專 5人
職位描述
作為電話客服,您將負責(zé)接聽客戶來電,處理客戶咨詢、投訴及售后問題,提供專業(yè)、高效的服務(wù)。您需要通過電話與客戶溝通,解答產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)疑問,解決客戶遇到的問題,并確??蛻魸M意度。同時,您還需要記錄并跟進客戶反饋,以提升服務(wù)質(zhì)量。
【任職要求】:
工作經(jīng)驗:有1-3年的電話客服工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉客戶服務(wù)流程。
語言能力:普通話流利,具備良好的溝通技巧,能清晰、準(zhǔn)確地表達信息。
技能要求:熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
其他要求:具備良好的團隊合作精神和服務(wù)意識。
【福利待遇】:
薪資結(jié)構(gòu):基本工資+績效獎金,具體薪資面議,根據(jù)個人能力和業(yè)績表現(xiàn)調(diào)整。
工作時間:正常白班制,辦公室坐班制,夏令時8:30--18:00,冬令時8:30--17:30。
{{hr.name}} 在線 {{hr.onlineDateStr}}活躍
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競爭力分析
求職過程中如果遇到招聘用戶做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為的,包括但不限于:違規(guī)收費、信息不實、以招聘名義的培訓(xùn)收費、微信營銷、誘導(dǎo)刷單等行為的,請點擊立即舉報。請您注意保護人身及財產(chǎn)安全,并保留證據(jù),維護自己的合法權(quán)益。
職位優(yōu)選
溝通/投遞
精準(zhǔn)高效
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